Preguntas frecuentes

Elegí el producto, indicá cantidad y sucursal si corresponde, agregalo al carrito y completá contacto, entrega y pago. Antes de enviar vas a ver el resumen completo.

No. Podés finalizar el pedido como invitado con tu nombre y un teléfono o email. La cuenta es opcional y sirve para guardar direcciones, consultar pedidos e informar pagos más fácilmente.

El stock por sucursal muestra dónde se encuentra cada unidad. El stock total suma las existencias publicadas de todas las sucursales y se sincroniza con el ERP.

No. El carrito guarda tu selección, pero la reserva queda sujeta a la confirmación del negocio. Si otra operación modifica el stock, te informaremos al revisar el pedido.

Sí. Podés combinar productos, presentaciones y cantidades en un solo carrito. El checkout calcula el pedido completo, no cada artículo por separado.

Permite indicar de qué sucursal preferís retirar o tomar el stock. La disponibilidad y coordinación final se confirman cuando el negocio recibe el pedido.

Es el precio web vigente sincronizado desde el ERP. Antes de confirmar se muestra el total estimado de productos y envío; la disponibilidad, la facturación y cualquier condición especial quedan sujetas a confirmación operativa.

Es una referencia del precio neto sin IVA. No reemplaza al precio publicado ni es el importe final a pagar.

En cada producto podés abrir Medios de pago para ver las alternativas configuradas. Al finalizar la compra elegís entre los medios que estén activos en ese momento.

Abrí Medios de pago y desplegá la opción que te interesa. Vas a ver cada plan, su cantidad de cuotas, recargo o interés, valor por cuota y total financiado.

Porque algunos planes tienen recargo o interés configurado. Compará el valor por cuota y el total financiado; un plan sin recargo se identifica expresamente.

Si la transferencia está habilitada, el checkout muestra los datos disponibles y permite elegir pagar en el momento o informar el pago después de generar el pedido.

Con una cuenta web podés entrar a Mis pedidos y adjuntar el comprobante en PDF o imagen de hasta 10 MB. Si compraste como invitado, contactanos indicando el código del pedido.

Aclaralo en el campo Mensaje al finalizar y tené preparados los datos fiscales. El pedido web no es una factura; el negocio confirma la documentación antes de emitirla.

No. En la ficha del producto se estima una unidad. En el checkout se vuelve a calcular con todos los artículos y cantidades del carrito.

Se toman destino, código postal, peso real, peso volumétrico, dimensiones y límites de cada tarifa. El sistema cotiza el bulto resultante del pedido completo.

No necesariamente. El sistema suma peso y volumen y aplica la tarifa correspondiente al paquete final. Por eso el resultado puede ser menor o mayor que multiplicar una cotización individual.

La web muestra todas las opciones activas que tengan cobertura para el destino y el tamaño del pedido. Según la zona pueden aparecer Motomandado, NEO Mandados, Morben, Correo Argentino u otras configuradas.

No. Las opciones de retiro disponibles en el checkout se muestran sin costo de envío. Después coordinamos desde qué sucursal podés retirar y cuándo estará listo.

El código postal por sí solo puede abarcar más de una localidad o zona. Ciudad, provincia y dirección permiten validar cobertura y evitar ofrecer un servicio incorrecto.

Si el servicio es con retiro en agencia, tenés que seleccionar una sucursal disponible. También se solicita un email de contacto para procesar el envío.

Se muestran según la tarifa configurada para el destino. Los plazos son estimados y el envío gratis solo se aplica cuando la opción elegida cumple el mínimo de compra y las demás condiciones.

La web genera un código y envía la solicitud al ERP. El negocio revisa stock, entrega y pago antes de confirmar la operación.

No por sí solo. Tampoco constituye factura ni reserva definitiva hasta que se confirme disponibilidad y forma de pago.

Entrá en Estado de pedido e ingresá el código junto con el mismo teléfono o email usado al comprar. Si tenés cuenta, también podés verlo en Mis pedidos.

Aparece en la pantalla final después de enviarlo. Guardalo porque identifica la compra y permite consultar el estado o contactar al negocio.

Contactanos cuanto antes con el código. La posibilidad depende de si el pedido ya fue preparado, facturado, pagado o despachado.

Se coordinan con el negocio según la documentación de venta, el estado del producto y las condiciones del proveedor. Enviá el código de pedido o comprobante para revisar el caso.

Podés reutilizar tus datos, guardar direcciones, consultar pedidos e impresiones, ver consultas e informar pagos sin volver a cargar todo.

Sí. En Mi cuenta podés registrar direcciones y elegir una como predeterminada para completar más rápido el checkout.

Usá Olvidé mi contraseña en el ingreso. Recibirás por email un enlace temporal para crear una nueva.

La web usa cookies técnicas para conservarlos en ese navegador. Si borrás las cookies o cambiás de dispositivo, esa selección puede no estar disponible.

En el pie de la web están las páginas Privacidad, Cookies y Términos, junto con los datos de contacto para cualquier consulta.

Elegí formato, tipo de impresión, páginas del archivo, cantidad de juegos, simple o doble faz y si necesitás anillado. El precio se recalcula automáticamente.

Páginas es la cantidad que tiene el archivo original. Juegos indica cuántas copias completas querés imprimir.

El cotizador considera la configuración doble faz y calcula las hojas físicas necesarias según la cantidad de páginas y juegos.

Sí. Marcá Incluir anillado para que el cálculo contemple la terminación según las tarifas vigentes.

Podés indicar que lo llevás en pendrive, lo enviás por WhatsApp o email, o subir un PDF para validarlo en la web.

Sí. Una cotización de impresión puede agregarse al carrito y enviarse junto con otros productos en un solo pedido.

No. El importe usa las tarifas configuradas, pero el negocio revisa archivo, cantidad de páginas, terminación, tiempos y entrega antes de confirmar el trabajo.