Términos y condiciones

Proveedor y aceptación

La tienda es operada por VOGEL Grafica y Tecnologia. Al navegar o enviar un pedido aceptás estos términos, la política de privacidad y las condiciones informadas durante el checkout, sin renunciar a los derechos reconocidos por la normativa de consumo.

Catálogo, precios y stock

Los productos, precios, cuotas y existencias se sincronizan con el ERP. El precio final mostrado incluye los impuestos aplicables salvo indicación expresa y el precio sin impuestos nacionales es sólo una referencia informativa.

Agregar al carrito no reserva stock. El negocio revisa disponibilidad, presentación, cantidad, entrega y eventuales errores materiales antes de confirmar la operación.

Formación del pedido

Al finalizar, la web genera un código que acredita la recepción de la solicitud. La confirmación comercial se produce cuando el negocio valida stock, precio, pago y entrega por la web o por un canal de contacto.

El cliente debe ingresar datos verdaderos y revisar el resumen antes de enviar. Si detecta un error, debe informar el código del pedido cuanto antes.

Pagos, cuotas y facturación

Los medios habilitados, recargos, descuentos, cantidad de cuotas, valor de cada cuota y total financiado se muestran antes de elegir. Las condiciones pueden variar según la plataforma, tarjeta o promoción vigente.

Una orden de pago iniciada no implica aprobación. La factura o comprobante se emite con los datos fiscales informados y conforme la operación confirmada.

Envíos y retiro

Las opciones se calculan según código postal, localidad, peso, volumen, dimensiones y contenido del carrito completo. Los plazos son estimados y comienzan luego de la confirmación y preparación del pedido.

El retiro en sucursal no tiene costo de envío. Para entregas por terceros, el cliente debe revisar dirección, teléfono y persona autorizada a recibir.

Trabajos personalizados

Las cotizaciones de impresión quedan sujetas a revisión del archivo, cantidad de páginas, formato, terminación y tiempos. El cliente declara contar con autorización para reproducir el material enviado y es responsable de su contenido.

Antes de iniciar un trabajo personalizado se podrán confirmar especificaciones y precio. Las excepciones legales al derecho de revocación pueden aplicarse a productos confeccionados según indicaciones del cliente o claramente personalizados.

Arrepentimiento, cambios y garantías

Las compras a distancia cuentan con el derecho de revocación y las garantías legales aplicables. El acceso Botón de arrepentimiento permite iniciar la solicitud sin registrarse. Los cambios por preferencia, fallas o producto incorrecto se analizan por separado para no limitar ningún derecho legal.

Consultá la página Cambios, devoluciones y garantías para conocer plazos, excepciones y pasos.

Uso permitido y contenidos

No está permitido interferir con la seguridad del sitio, automatizar consultas abusivas, intentar acceder a cuentas ajenas ni usar contenidos, marcas o imágenes fuera de los permisos correspondientes.

Atención y reclamos

Las consultas y reclamos se reciben por los canales publicados en la tienda durante el horario de atención informado. También está disponible el enlace oficial a la Ventanilla Federal Única de Defensa del Consumidor.

En relaciones de consumo se aplica la normativa argentina y la jurisdicción correspondiente al lugar donde el consumidor recibió o debió recibir la prestación.